La dirección de la empresa debe disponer de información integrada que le permita conocer cómo evolucionan las distintas áreas del negocio: financiera, de compras, producción, facturación… y los distintos centros de coste. Poder tener el control y analizar la evolución de la compañía, facilitando la posibilidad de contemplar varios escenarios posibles, resulta primordial. Hoy, más que nunca, la obtención de informes que ahorren tiempo y disminuyan los posibles errores tiene que ser algo muy ágil, ya que nos movemos en un escenario que cambia constantemente y que nos obliga a adaptarnos a nuevas situaciones a gran velocidad. Las soluciones ERP son los grandes aliados para automatizar estas funciones.

En todo caso, cada compañía tiene que encontrar su propio plan de incentivos de acuerdo a su actividad y a sus necesidades. Sin embargo, hay ciertos elementos a considerar que pueden resultar de gran ayuda para garantizar el éxito de la iniciativa y evitar algún que otro disgusto por no haber tenido en cuenta detalles que, en un primer momento, pudieran parecen insignificantes.

1.    No perder dinero. El desconocimiento en el ámbito contable hace que muchos gestores, con la mejor intención, pongan en marcha planes de incentivos dirigidos a su fuerza de ventas sin tener en cuenta el margen con lo que, al final, lo único que logran es estrangular sus beneficios. Venderán más o menos, pero el negocio siempre será ruinoso. Para evitarlo, antes de institucionalizar cualquier tipo de plan de incentivos es necesario realizar un presupuesto de la empresa enfrentando ingresos y gastos.

2.    Cada empresa es un mundo. La gestión de cada empresa es única y cada una deberá desarrollar su plan en base a la rentabilidad que desee conseguir. Cada una decide sus márgenes y sus reglas.

3.    El incentivo debe ser eficaz.  La comisión debe ser proporcional al esfuerzo requerido para alcanzar las cuotas establecidas.

4.    La comisión debe ser justa. A cada uno hay que pagarle lo que le corresponde por sus ventas, ni más, ni menos. Todas las compañías deberían asegurarse de que esta regla se cumple a rajatabla.

5.    La comisión debe ser fácil de calcular. El sistema puede incorporar todas las variables que la empresa requiera de acuerdo a su tipo de actividad, sin embargo, el método para calcular las comisiones debe ser sencillo y fácilmente entendible.

6.    La comisión puede marcar el camino a seguir. Una buena táctica puede ser que a través de la retribución de comisiones se marque la estrategia comercial. Potenciar cierto tipo de clientes, zonas, productos, se puede llevar a cabo a través de la retribución variable.

7.    Conocer a fondo la fuerza de ventas de la empresa. Dentro de cada equipo comercial hay figuras distintas: directores, profesionales seniors, juniors…. Es necesario establecer si el plan de incentivos debe ser el mismo para todos o no, porque seguramente la cuota de ventas que tiene asignado cada uno de ellos, la responsabilidad en cada operación y el porcentaje asignado en relación al global del negocio será también diferente.

8.    Conocer el funcionamiento del mercado. Cada mercado funciona con reglas propias. Los ciclos de venta, por ejemplo. Hay sectores en los que una venta puede cerrarse en semanas y otros en los que una operación puede tardar más de un año en firmarse. El plan de incentivos debe tener este factor en cuenta a la hora de establecer el variable, porque seguramente ningún comercial podrá mantener su motivación intacta durante largos periodos de tiempo con retribuciones variables muy altas.

9.    Las cartas sobre la mesa. Ante todo, claridad. Cada empresa debe establecer sus reglas de juego y comunicarlas con transparencia. Todas las variables pueden ser válidas, pero siempre hay que asegurarse de que todos los que participan en el negocio jueguen con las mismas cartas.

10.    El cambio es bueno.  Las comisiones no tienen por qué ser fijas. El establecimiento de las comisiones es subjetivo y los métodos de comisionado también deben ser flexibles, pudiéndose cambiar fácilmente. En este sentido, cabe decir que lo más adecuado es mantener un sistema de incentivos siempre en movimiento con el objetivo de evitar que el comercial se asiente.

Estos ya están diseñados, y nosotros como usuarios, no podemos modificar la estructura  y filtros de ejecución.

Son muchos los listados a visualizar, un ejemplo puede ser, consultar los artículos de un almacén determinado, entre un periodo de fechas, agrupado por clientes.

Para nuestra autonomía, la aplicación de DATISA AGE, ofrece la posibilidad de diseñar nuestros propios  informes según nuestro gusto y necesidades. Desde esta función la información se obtiene del fichero de históricos, estos son todos los movimientos de almacén, albaranes de entrada, albaranes de salida, salidas por inventario, paso entre almacenes, regularización de existencias, TPV y depósitos.

Como se configuran

 La definición de informes se realiza en dos partes:

• Conjuntos

En este apartado se seleccionan que movimientos de almacén vamos a visualizar, utilizando los filtros de tipo de movimiento, grupos de artículos, clientes/proveedores o representante.

• Informes

Esta opción es para realizar el diseño del documento.

Este se compone de un conjunto de líneas, numeradas correlativamente, contienen un texto, una condición de impresión (imprimir siempre, no imprimir, o imprimir si el resultado es distinto de cero) y una fórmula.

En las  fórmulas, se indica la función a utilizar seguida de los conjuntos previamente definidos, permitiendo realizar cálculos, como sumas, restas, multiplicación, división, evaluar operaciones que pueden ser verdaderas o falsas.

Las funciones definidas pueden ser acumular, cantidad, bultos, importe neto, importe del margen, importe del coste, líneas, etc.

Obtención del informe

Una vez configurados los informes, los resultados se pueden visualizar por empresa o consolidar la información de varias empresas, dando opción de filtrar  por serie o almacén, indicando hasta tres periodos comparativos.

Ejemplo de utilización

 Para poder entender su funcionamiento, vamos a poner un ejemplo.

Supongamos que una empresa tenemos diferentes representantes, y estos se agrupan en tres grupos diferentes, comerciales, distribuidores y agentes.

Mensualmente necesitamos obtener el acumulado de venta por grupo de representante, comparando con los dos meses anteriores.

En nuestra base de datos se dan de alta los representantes, asignando a cada uno a que familia pertenece.

Para diseñar este informe, se crean los tres conjuntos con las familias de representantes.

• REP1. Incluye la familia del representante 01-Comerciales, de todos los movimientos de salida

• REP2. Incluye la familia del representante 02-Agentes, de todos los movimientos de salida

• REP3. Incluye la familia del representante 03-Distribuidor, de todos los movimientos de salida

Y como último paso hay que crear el informe, generando las diferentes líneas que se van a visualizar.

• Comerciales, AIN(REP1) – Calcula el acumulado del importe neto de los movimientos de salida de la familia de representante 01.

• Agentes, AIN(REP2) – Calcula el acumulado del importe neto de los movimientos de salida de la familia de representante 02.

• Distribuidores, AIN(REP3) – Calcula el acumulado del importe neto de los movimientos de salida de la familia de representante 03

• ACU(1/3) – Calcula el acumulado de los resultados de las líneas anteriores.

La metodología ha cambiado en algunos aspectos, pero el informe mantiene su análisis sectorial, que es su valor diferencial.

Nosotros echamos de menos el enfoque anterior sobre los resultados de este estudio sobre las aplicaciones informáticas más utilizadas. Este ahora tiene un nuevo punto de vista más amplio.  En lo que si coincidimos, es en lo que señalan en el Informe todos los expertos entrevistados de cada uno de los sectores, destacando la criticidad de las TIC en el nuevo escenario económico.

Os destacamos a continuación lo que nos parece más interesante…

Brecha digital entre grandes y pequeños

La primera conclusión a la que se llega tras el análisis cuantitativo es la existencia de una brecha digital en gran parte de los sectores analizados, en clara relación con el tamaño de empresa

Así, mientras la implantación de las TIC entre las pymes y grandes empresas alcanza niveles elevados (superiores al 90% en cuanto a infraestructuras básicas como el ordenador, el teléfono móvil o el acceso a Internet), en el caso de las microempresas es considerablemente inferior, con la excepción del sector de informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales y el de actividades profesionales, científicas y técnicas. Esta brecha digital es más acusada cuanto más avanzadas son las herramientas o servicios TIC analizados.

La crisis económica influye en la inversión TIC

Según los empresarios entrevistados para la realización del informe, no cabe duda de que la crisis económica está impactando negativamente en el capital disponible para realizar cualquier tipo de inversión. Este hecho es especialmente relevante en el caso de las TIC, ya que a la reducción global de la inversión se une una percepción de falta de retorno de este tipo de inversiones en el corto plazo, periodo en el que la mayoría del tejido empresarial está planificando sus asignaciones, dado el alto grado de incertidumbre económica. Ambos aspectos contribuyen a que los empresarios releguen las inversiones en TIC frente a otras áreas del negocio.

En este punto las tecnologías cloud están llamadas a jugar un papel muy destacado como forma de acceso a servicios TIC avanzados con un coste adecuado al entorno económico adverso, tal y como apunta la Agenda Digital para España.

La movilidad también avanza

Merece la pena destacar el impacto que las herramientas en movilidad están produciendo en la gestión del negocio. La cada vez mayor penetración de los dispositivos móviles avanzados (smartphones y tablets) en nuestro país, junto con la adecuación de los sistemas y servicios de gestión empresarial para su uso a través de estos dispositivos, está abriendo nuevas oportunidades a los empresarios españoles,

facilitando la gestión y el acceso a la información de la empresa con independencia del lugar de trabajo, y favoreciendo, por ejemplo, la prestación de un mejor servicio de atención al cliente o la internacionalización de la empresa.

Podemos considerar que los plazos de pago como “el tiempo que transcurre desde la recepción de la mercancía o prestación del servicio, hasta el abono del mismo”. Sin importar que la factura se haya recibido con anterioridad o no.

Estos plazos de tiempo fueron regulados mediante la Ley 15/2010, de 5 de julio, y posteriormente modificados mediante el Real Decreto-ley 4/2013, de 22 de febrero.

Según la Resolución del 29 de diciembre del 2010 de ICAC, los importes pagados dentro o fuera de los plazos legales,  tienen que quedar reflejados en la Memoria.

La funcionalidad incluida en las aplicaciones SPPED CODA y ASESDA, denominada “Plazos de pago” nos permitirá obtener, de forma automática, la información que debe contener la Memoria en  la presentación de las Cuentas anuales.

Plazos de pago

Los plazos máximos legales de pago aplicables desde la fecha de entrega del bien o prestación del servicio tendrán que ser:

Datos a incluir

Se reflejaran en el siguiente cuadro, separando los importes pagados dentro del plazo legal, los importes pagados fuera del plazo legal, la suma de ambos  y los pagos pendientes de realizar a la finalización de ejercicio.

 Obtención de la Información

Elaborar este tipo de informes puede resultar una tarea compleja para cualquier departamento. Los plazos de pago varían en función del tipo de empresa y pueden existir distintas circunstancias de pago que pueden darse con varios proveedores e incluso con el mismo proveedor.

Con las aplicaciones de DATISA podremos disponer de esta documentación de forma automática, permitiéndonos seleccionar tanto el tipo de empresa, como un rango de proveedores, ya que quizá resulte más cómodo realizar un estudio individual de los mismos.

Puesto que cada empresa gestiona los pagos de forma distinta, el programa posibilita obtener la información mediante dos formas distintas: desde los datos reflejados en la contabilidad, o los datos reflejados en la Previsión de Cobros y Pagos.

Datos Contabilidad

La aplicación conoce si el pago se ha realizado dentro del plazo legal o fuera del plazo legal, apoyándose en las fechas de los asientos contables de compra y pagos. De esta forma si la diferencia entre dichas fechas es inferior al plazo legal, se consideraran dentro del plazo legal y viceversa.

Como es lógico para un solo proveedor, habrá varios asientos contables de las distintas compras realizadas en un periodo y tendremos contabilizados distintos asientos de pagos de dichas facturas en función de cuando se vayan realizando.

Para casar cada factura con su pago, es preciso puntear ambos movimientos, de la cuenta del proveedor, con el mismo código de punteo. De esta forma el programa conoce la fecha de la compra de la mercancía o prestación de servicio y la fecha del pago. Aquellas facturas no punteadas con sus correspondientes pagos se consideraran no pagadas.

Puesto que la aplicación permite distintos punteos de forma manual o de forma automáticas (por concepto, por importe, por tipo de movimiento o entre fechas), el proceso de punteo resulta rápido y fiable.

Las posibilidades de poder comprobar los punteos realizados son varias. Cabe destacar el listado denominado Justificación de Saldos, el cual permite la agrupación de aquellos movimientos que se han punteado con el mismo código.

Datos Previsión de Cobros y Pagos

Con esa opción los datos son recogidos de la aplicación Previsión de Cobros y Pagos. Sera necesario por lo tanto haber gestionado con precisión los pagos desde dicha aplicación.

Para clasificar los pagos que se han realizado dentro del plazo legal o fuera del mismo, el programa nuevamente, estudiara la diferencia entre la fecha de la factura y la fecha de vencimiento (que se actualiza al ejecutar la acción de pago).

Independientemente del Tipo de Documento, se consideraran pagados aquellos documentos que se encuentren en las situaciones de Aceptado (24), Pendiente de pago (25) y Pagado (26). En distintas situaciones se suponen no pagados.

Resultados

Independientemente del método seleccionado, los resultados se muestran por pantalla, pudiendo generar la información, además, en un fichero en hoja de cálculo o en un listado.

El arrendamiento financiero o contrato de leasing, consiste en una práctica habitual de las empresas, para la compra de un bien. Formalizando el contrato, el arrendador concede, durante un tiempo especificado, el derecho de uso del bien a un arrendatario. En contraprestación éste paga unas cuotas hasta la finalización del contrato y en dicho momento se permite renovarlo, adquirir el bien o  devolverlo.

Con las aplicaciones de DATISA tendrá acceso a los datos económicos más importantes del contrato (cuotas, intereses y periodos de amortización), posibilitando la modificación de las condiciones en función de tiempo. Los arrendamientos financieros se comparten entre la aplicación Gestión de Tesorería y la aplicación Gestión de Inmovilizados, obteniendo de forma independiente en cada una de ellas importantes ventajas.

Gestión de Arrendamientos

La gestión de los arrendamientos la podremos realizar desde ambas aplicaciones, TESDA e INMDA. Podremos conocer la fecha de finalización del arrendamiento introduciendo la fecha de disposición y la duración total el mismo.

El programa es capaz de controlar distintos tipos de contratos financieros ya que cuenta con la posibilidad de seleccionar distintas condiciones y formas de amortización. Esta versatilidad nos permitirá tramitar contratos de leasing y/o préstamos bancarios.

Con el resto de los datos, como el tipo nominal o TAE, importe nominal e impuestos, la aplicación calculara el importe de la cuota a pagar, total de intereses, total de impuestos y el total de todas las cuotas del préstamo.

Además existe la posibilidad de poder indicar la Cuenta Bancaria asociada al préstamo. La inclusión de esta información puede resultar muy útil, ya que nos permitirá efectuar las previsiones de saldos (Saldos previstos) por banco y poder tomar decisiones apoyándonos en dichos datos.

Datos Económicos

El cuadro de amortización del préstamo se genera de forma automática con los datos introducidos. Podremos modificar las condiciones del préstamo cuando se produzca un cambio en el tipo nominal, o se realice una Amortización Anticipada en Plazo, Cuota o Capital. De esta forma la información referente a estos contratos la tendremos siempre actualizada.

Activos adquiridos mediante arrendamiento.

 Cuando una empresa adquiere sus activos mediante contratos de arrendamiento, ambos datos se pueden relacionar. Mediante la aplicación Gestión de Inmovilizado (INMDA) podremos obtener una relación de cada elemento de inmovilizado asociado a cada contrato.

Esta consulta puede resultar de utilidad, cuando la fecha del fin del contrato esté cerca, y podremos valorar si a la empresa le conviene adquirir los inmovilizados o renovar los contratos de leasing.

Asientos contables:

La adquisición de un arrendamientos financiero, obliga al departamento de contabilidad a generar ciertos asientos contables, que la aplicación Gestión de Inmovilizado (INMDA), permite automatizar.

• Gastos por los intereses diferidos, cargando el importe de los intereses sobre el capital pendiente a la cuenta de “Gastos financieros” y abonando en la de “Gastos por intereses diferidos”, de forma automática.
• La recalificación de largo  a corto plazo, trasladando la deuda y cargando el importe en la cuneta contable indicada al corto plazo y abonándola en la cuenta a largo plazo.

 Obtención de Información:

Conocer los importes que se han pagado de los préstamos, la deuda que aún queda pendiente o en qué fecha finaliza un préstamo, son datos muy importantes en las áreas de Tesorería de las distintas empresas.

Podremos obtener este tipo de información desde la aplicación Gestión de Tesorería (TESDA), mediante consultas o listados. Entre ellos destacamos:

• Intereses devengados: Listado muy recomendable para la evaluación de periodificaciones, ya que incluye los intereses brutos generados, estén o no pagados de los prestamos seleccionados.
• Intereses pagados: Listado similar al anterior indicando en este caso los intereses pagados en el período solicitado y el importe ya amortizado.

• Deuda pendiente: Información que nos permitirá sopesar el futuro de nuestras necesidades de Tesorería, puesto que nos informa de los importes que tenemos pendientes de pago tanto de la amortización, intereses y las cuotas.

 
Previsiones de Tesorería:

Con la aplicación Gestión de Tesorería (TESDA), podremos incluir la información de estos préstamos en el informe de los Saldos Previstos. La información que nos proporciona, en un rango de fechas y para cada uno de los bancos con los que trabajemos, serán los importes que se ponen a nuestra disposición de los prestamos y el pago de cuotas que tendremos que hacer frente.

Para ello es necesario incluir también la cuenta de abono o cargo relacionada con el préstamo en su ficha.

Simulaciones:

Por último mencionar que podremos efectuar cálculos y comprobaciones de varios arrendamientos financieros mediante la función de Simulación. La aplicación Gestión de Tesorería (TESDA), contempla una función que permitirá introducir los datos de distintos préstamos.  De esta forma podremos realizar estudios que nos permitan seleccionar el mejor contrato sin necesidad de darlos de alta.

Teniendo claro que existe una gran variedad de opciones para crear un buen plan de incentivos que permita motivar a la fuerza de ventas, lo que parece obvio, y así lo ha demostrado el paso del tiempo, particularmente en épocas de crisis, es que la tradicional remuneración económica asociada a las ventas, se ha revelado como una de las medidas más eficaces y eficientes para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.

Planes de comisiones sencillos y transparentes

A la hora de elaborar un plan de comisiones, las empresas o, mejor dicho, sus responsables, deberán tener en cuenta algunos puntos básicos para evitar problemas que puedan afectar a la rentabilidad de la organización o malentendidos con sus equipos comerciales, que, a veces, resultan difíciles de aclarar.  En muchas ocasiones, se cometen errores tan básicos en la ejecución del plan de comisiones que, en vez de motivar, se consigue justo el efecto contrario, con el perjuicio que eso representa para la evolución del negocio.

Sencillez, transparencia, conocimiento del mercado y automatización de las herramientas de cálculo, son algunas de las claves a tener en cuenta para constituir con éxito el plan de retribución variable de la empresa.

En los procesos de venta, resulta tan importante que el equipo comercial conozca a fondo el producto y esté convencido de sus propiedades y sus beneficios, como que se sienta arropado por la organización sabiendo, por ejemplo, que va a contar, en caso necesario, con el apoyo técnico que precise. Pero en todo el proceso de venta, resulta, particularmente relevante, la motivación con la que el comercial realiza su trabajo. Es obvio, que cuando hablamos de motivación, estamos hablando de una emoción, y por tanto, de algo absolutamente subjetivo pero que los responsables de cualquier empresa deberán tener muy en cuenta, pues se trata quizá de la condición más importante y, por tanto, la más difícil de lograr y mantener en el área comercial, para alcanzar buenos resultados.

Los incentivos económicos son la mejor motivación

Dentro de una empresa se puede optar por un amplio abanico de medidas que permitan motivar a su fuerza de ventas. Desde el pago de los seguros médicos o la flexibilidad de los horarios laborales, hasta la contribución al pago de las guarderías para sus hijos, el apoyo en las tareas domésticas y burocráticas, coches de empresa, teléfonos, portátiles y otros dispositivos móviles, etc. Todas son buenas o no, en función de la idiosincrasia de la propia organización y de sus empleados, pero parece ser que, como decíamos al principio, el incentivo económico resulta ser el más efectivo a la hora de mantener un buen ritmo comercial

En el establecimiento de un buen plan de comisiones nadie debe buscar verdades absolutas. No existe ninguna regla fija para diseñar un modelo de retribución variable. Cada empresa es un mundo y existen múltiples factores implicados en el juego, en su mayoría, subjetivos. Por ello, cada compañía tiene que encontrar su propio plan de incentivos de acuerdo a su actividad y a sus necesidades. Sin embargo, hay ciertos factores a considerar que pueden resultar de gran ayuda para garantizar el éxito de la iniciativa y evitar algún que otro disgusto por no haber tenido en cuenta detalles que, en un primer momento, puedan parecen insignificantes.

No sólo vender más, sino mejor

Y es que, estamos en un momento en el que vender mucho, no es suficiente. Es hora de evaluar la rentabilidad de las ventas efectuadas, de analizar los márgenes de los equipos comerciales y de determinar no sólo cómo se puede vender más, sino cómo conseguimos vender mejor. Es decir, cómo mejoramos la rentabilidad de las operaciones que realizamos. Para ello, es imprescindible disponer de toda la información relacionada con la fuerza de ventas, estadísticas, informes de actividad, ratios, márgenes de beneficio, etc. para mejorar los resultados de quienes no están logrando los objetivos previstos y para potenciar aquellas áreas, zonas geográficas, nichos de mercado, o soluciones, que mejor están respondiendo.

Apoyarse en herramientas de gestión que permitan automatizar estos cálculos y obtener la información con un solo “click” implica, además de los consabidos ahorros de tiempo y minimización de márgenes de error, algo mucho más estratégico, casi imposible de cuantificar. La confianza del área comercial en el buen hacer empresarial y la garantía de contar siempre con la información precisa, exacta y clara, acerca de sus incentivos.

El ICEX España, Exportación e Inversiones y el Centro de Estudios Económicos y Comerciales (CECO) acaban de publicar la primera edición del “Manual de Internacionalización. Técnicas, herramientas y estrategias necesarias para afrontar con éxito el proceso de internacionalización”. Se trata de  una guía completa y rigurosa que incluye todos los aspectos relevantes para iniciar, mantener o incrementar la actividad internacional, incluyendo herramientas y técnicas indispensables en el proceso de internacionalización.

Es un manual muy interesante ya que en él se contemplan áreas estratégicas para la internacionalización empresarial que van desde un análisis del entorno económico internacional hasta la evaluación de las herramientas y técnicas necesarias para definir la estrategia y el marketing internacional, el estudio de los medios financieros, los aspectos relacionados con la logística y el transporte internacional o los temas jurídicos más destacables. El libro también aborda el acceso a los mercados multilaterales, las TIC y el entorno digital.

Innovación y tecnología, dos pilares estratégicos

Los proyectos de internacionalización de las empresas no sólo se derivan de la actual situación económica que vivimos en nuestro país ya que, si bien es una situación quizá más aguda que la que pueden estar viviendo otras áreas geográficas como Francia, Alemania o Re¡no Unido, por quedarnos en Europa, lo cierto es que estamos ante un panorama de recesión económica, podríamos decir, casi mundial.

En este sentido, cabe destacar que las empresas españolas deciden apostar por otros entornos, al tomar conciencia de la globalización de los mercados, de la apertura económica y de la enorme competencia que existe dentro de las fronteras nacionales. Éstas podrían ser algunas de las principales razones por las que se justifica una estrategia de internacionalización.

Para afrontar la entrada en nuevos mercados, la tecnología y la innovación deben ser factores a tener muy en cuenta y sobre ellos deben apoyarse la mayor parte de los procesos relacionados con dicha estrategia. Al hilo de esto, es importante hacer referencia a los sistemas de gestión sobre los que las empresas administrarán toda la información relativa a áreas tan estratégicas para ellas como la contabilidad, la tesorería, el inmovilizado, la producción o la gestión comercial.

En este sentido, los sistemas ERP deberán ser capaces de adaptarse a la nueva situación que genera, por ejemplo, la utilización de una moneda diferente, o un idioma distinto. Deberán presentarse como soluciones flexibles, dinámicas, fáciles de utilizar y, en la medida de lo posible, modulares, que permitan ir ampliando funcionalidades según vaya incrementando la empresa su actividad, su radio de acción o, su negocio, en definitiva.

Por citar algún ejemplo, en el apartado de contabilidad, indispensable para cualquier organización, es importante que estos sistemas de gestión incorporen funcionalidades relacionadas con la Moneda Extranjera que permitan contabilizar en moneda diferente a la nacional como las compras y las ventas, o controlar los cobros de créditos y los pagos de deudas en divisa extranjera. Es decir, que facilite amplias capacidades para mantener y gestionar la empresa en diferentes divisas.

En España, que casi siempre nos cuesta subirnos al tren de la innovación, parece que los datos también son esperanzadores. Por esta vez, las cifras apuntan a que España será el mercado europeo donde más crecerá el comercio electrónico hasta la fecha marcada por la firma de investigación y consultoría, o sea, 2017, con una tasa de crecimiento anual del 18%. Lo que significa que en nuestro país se llegará a facturar 9.100 millones de euros, procedentes de las ventas online.

El Consumidor electrónico

La lectura que sacamos de estos apuntes incluidos en el último informe de Forrester es que los consumidores españoles, también el resto, naturalmente, pero por circunscribirnos al mercado nacional, digamos que los consumidores españoles, han ido asumiendo de manera progresiva las ventajas que ofrece la compra online. Han ganado confianza en este sistema de venta, han dejado de desconfiar de los medios de pago por Internet, se ha generalizado el uso de dispositivos móviles desde los que acceder a casi todo tipo de productos e, incluso servicios y, en términos generales, han reconocido la rebaja de los precios, la rapidez del acceso a la compra y la comodidad que supone poder hacerlo prácticamente desde cualquier parte y en cualquier momento.

Desde la otra perspectiva, es decir, desde la óptica de los proveedores, hay que decir que éstos han trabajado duro para ofrecer herramientas capaces de responder a los requerimientos de unos consumidores mucho más exigentes que los tradicionales. Consumidores que además exigen poder tomar decisiones con facilidad, con rapidez, sobre la marcha y, sobre todo, con criterio, es decir, disponiendo de toda la información que consideren necesaria.

En este sentido, los proveedores de tecnología han apostado, y éste parece ser el camino más adecuado, por estrategias basadas en la compra multicanal y por incorporar herramientas que permitan obtener el máximo rendimiento de las redes sociales. Por supuesto, el desarrollo de plataformas de venta inteligente para adaptarse a los perfiles y las demandas de cada usuario, son otro elemento a tener muy en cuenta de por dónde van las tendencias.

Comercio electrónico estratégico en el repunte económico

Con los datos que aporta este informe de Forrester, es más que lógico pensar que, una vez que los consumidores han interiorizado esta forma de adquirir bienes y servicios, el comercio electrónico pasará a ser uno de los pilares que sustenten el repunte económico que tanto esperamos. Y, que algunos expertos vaticinan, dicho sea de paso, para 2014.

Así lo ha visto Carmen Alcaide, analista y expresidenta del INE en su artículo “Esperanza a pesar de la crisis”, publicado el pasado 7 de abril en El Dominical de El País. La experta se apoya en el último informe del Banco de España para vaticinar cifras económicas en positivo. Este documento señala un cambio de tendencia a lo largo de 2013 que permitiría dejar las tasas negativas al finalizar el año y entrar en crecimiento positivo en 2014. Aunque no lo menciona expresamente en el artículo en ese repunte de la economía el comercio electrónica tendrá mucho que decir en los nuevos hábitos de los consumidores. Habrá que ver si se cumplen las expectativas o no.

Volviendo al tema central de este post, el Secretario de Estado de Comercio, Jaime García Legaz ha anunciado un plan de choque para el pequeño comercio. En este sentido, García Legaz señala que el Gobierno ayudará a estas pequeñas y medianas empresas del sector a afrontar la crisis, haciéndoles llegar líneas de crédito y permitiéndoles adentrarse en el mundo online.  Para que puedan hacer uso del comercio electrónico, el Gobierno, según su Secretario de Estado de Comercio les ayudará a poner en marcha su propia Web.

Habrá que ver si estas medidas son suficientes para que este tipo de organizaciones den el salto al mundo online, aunque a priori parece que se quedarán cortas. Deberá ser pues, la propia empresa la que entienda que no puede perder la oportunidad.

Llevando estos datos al terreno de la Pyme, empresas que aportan el 65% del PIB global en España, los datos son también más que esperanzadores. De hecho, este tipo de organizaciones está apostando por el modelo de explotación de la tecnología basado en el cloud para mejorar su productividad y obtener un buen posicionamiento en un mercado tremendamente cambiante como el actual.

Son muchas las ventajas que las pequeñas y medianas empresas pueden obtener de la utilización de este modelo. Entre ellas, una mayor movilidad, más capacidad para analizar grandes volúmenes de datos y una mejor disposición para abordar nuevas oportunidades de negocio apoyándose en las TIC.

La seguridad sigue preocupando

Sin embargo, no todo son parabienes en este negocio. Algunas empresas, pequeñas y medianas y también grandes corporaciones, siguen sin estar convencidas de la seguridad que aporta la Nube. La seguridad sigue siendo así, una de las mayores preocupaciones que muestran las empresas a la hora de adoptar el modelo cloud, a pesar de que prácticamente la totalidad de los proveedores tecnológicos aseguran niveles de seguridad incluso superiores a los que aportan las propias empresas de manera interna, más aún, si hablamos de Pymes.

A pesar de todo, muchas compañías recelan de este modelo porque no pueden ejercer un control físico y a tiempo completo de sus datos. Por naturaleza, muchos directivos, incluso, muchos responsables de TI desconfían ante el hecho de que información particularmente sensible, se encuentre en manos de terceros. Pero si se analiza detenidamente, resulta un proceso mucho más seguro que el que se lleva a cabo internamente. Sobre este asunto ya hablamos anteriormente en este blog recomendando La “Guía para empresas: seguridad y privacidad del cloud computing” publicada por INTECO.

Tener información alojada en servidores externos puede suponer una ventaja de producirse algún desastre (robo, incendio, inundación…) que dañe o haga desaparecer los servidores que alojan los datos relevantes de cualquier organización, el hecho de tener alojados los datos en diversos servidores conectados entre sí, ofrece una garantía adicional.

Por otra parte, existen otras muchas “amenazas” informáticas que comprometen la seguridad de la información, en forma de virus, hackers, maleware, etc. Una vez más, el hecho de que un proveedor externo custodie y almacene esos datos evita muchos quebraderos de cabeza, ya que los proveedores están dotados con las últimas tecnologías.

No obstante, es fundamental que los datacenters cuenten con las normas de seguridad aceptadas internacionalmente para que puedan garantizar niveles de seguridad adicionales y preservar además la seguridad digamos, “física” de la información, al incluir réplicas de la misma en diferentes localizaciones geográficas.

En definitiva, las nuevas tecnologías bien aplicadas, permiten garantizar en términos generales, el acceso seguro a los datos y su protección ante un uso malintencionado. Por lo tanto, una vez que las empresas consigan salvar el escollo de la seguridad, que hoy por hoy es más un problema de concienciación que una realidad, el terreno para la adopción masiva del cloud computing estará más que abonado.

¿Qué inmovilizados se pueden actualizar?

Serán actualizables los elementos del inmovilizado material y de las inversiones inmobiliarias situados tanto en territorio español como en el extranjero. También serán actualizables los elementos del inmovilizado material y de las inversiones inmobiliarias adquiridos en régimen de arrendamiento financiero siempre que estén sujetos a la opción de compra, y los elementos patrimoniales correspondientes a acuerdos de concesión de infraestructuras públicas.

La actualización se referirá necesariamente a todos los elementos susceptibles de la misma que figuren en el primer balance cerrado con posterioridad a la entrada en vigor de la Ley y a sus correspondientes amortizaciones, salvo en el caso de los inmuebles, respecto a los cuales podrá optarse por su actualización de forma independiente para cada uno de ellos. En el caso de inmuebles, la actualización deberá realizarse distinguiendo entre el valor del suelo y el de la construcción.

No se pueden actualizar los inmovilizados que, a la fecha de cierre, estén completamente amortizados.

¿Cómo se actualizan los inmovilizados?
La actualización de los inmovilizados se realiza uno por uno, considerando tanto su valor de adquisición o coste de producción como las amortizaciones contabilizadas, atendiendo al año en que se realizaron, aplicando el coeficiente de corrección monetaria para cada año publicado en la Ley que nos ocupa.

La revalorización de cada activo individual no puede ser superior a la que implique superar el valor del mercado. Esto puede suponer en esta ocasión una dificultad añadida, ya que esta limitación probablemente tendrá que ser considerada en los inmuebles con una antigüedad menor de 10 años, para los que tendremos que disponer de una tasación válida.

Es importante llamar la atención sobre el hecho de que, a la corrección monetaria por inflación, se une una corrección financiera que tiene en cuenta si se está actuando con dinero propio o ajeno. Esta corrección financiera no se aplicará si el valor del coeficiente de patrimonio neto aplicable resulta mayor o igual a 0,4.

El incremento del valor del activo, fruto de la revalorización por actualización de balances se contabilizará como fondos propios, pasando a formar parte de una reserva especial, en una cuenta denominada Reserva de Revalorización de la Ley 16/2012, de 27 de diciembre y no se integrará en la base del Impuesto de Sociedades.

Tiempos para realizar la actualización y el pago del impuesto
Las empresas pueden acogerse a esta medida únicamente en el primer cierre contable que se efectúe a partir de la publicación de la Ley (28 de diciembre de 2012).

Las Cuentas anuales con la actualización de balances tienen que ser aprobadas por el “órgano competente”, por lo que se establecen los mismos plazos de  preparación que las de estas.

Por su parte, el pago del gravamen del 5% correspondiente a dicha actualización se realizará junto al ingreso del Impuesto de Sociedades, que se presenta en el plazo de 25 días naturales siguientes a los seis meses posteriores a la conclusión del período impositivo (cierre del ejercicio social). En el caso de las empresas con cierre el 31 de diciembre de 2012, el 25 de julio sería el último día de pago.

No hay que olvidar que en la legalización de los libros oficiales deben figurar en las cuentas anuales (en particular en el balance de situación y en la memoria) la información exigida por la Ley para este supuesto.

Las empresas que cierren el ejercicio contable el 31 de diciembre disponen de poco tiempo para medir, reflexionar y decidir si consideran ventajoso aprovecharse de esta iniciativa.